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无人便利店已“死”?

作者:快乐峰    更新时间:2019-03-27 15:52:51
      2017年,淘宝首家无人便利店开业,从此掀起了无人便利店的浪潮。包括京东、苏宁在内,数不清的零售店行业和互联网创业团队纷纷卷入了这个浪潮。根据数据显示,截止2017年年底,全国无人便利店门店有数万家,无人便利店共吸引了总额超40亿人命币的投资。风头超过了当时最火的共享单车。

      无人便利店风口打开后,数不清的企业一哄而上,无人便利店,无人货架等多种终端形态展开了激烈而无序的竞争。为了抢夺市场,使得行业中的利润越来越低,无人便利店进驻的社区人数一降再降。无人便利店更是发展到只要公司有人,不管三七二十一就去铺货柜。历史总是惊人的相似,当资本寒冬到来,无人便利店随之迅速进入冰封中。
无人便利店
      到目前为止,市面上所有无人便利店的本质仅仅是用人工智能取代收银员,补货、清洁、整理工作仍需要人工,无法真正做到“无人”程度。这意味着无人店节省的充其量也就是收银员的成本,而这一块成本恰恰是零售业中最低的部分。而且,失去人工温度的冷冰冰店铺,消费者在尝尝鲜之后复购率非常低,这就造成了低坪效的怪圈。无人便利店之所以在短暂新鲜感过后一切归于平淡,很大程度上来说,是因为无人店只是一种概念店,并没有带来更好的购物体验,更无法改变顾客的消费习惯。

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