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无人便利店能否真正提升零售业吸引力?

作者:快乐峰    更新时间:2019-04-16 16:08:56
      很多人在提到无人便利店的时候,首先想问的就是为什么要“无人化”?收银员有时候态度太差,容易影响顾客对便利店的好感度?用自助收银机取代收营员,可以节省便利店的人力成本吗?这些都只是对无人便利店的基础认知。无人便利店的两大亮点在于:节省成本与数据赋能。要布置一家无人店。可以通过无人货柜,自助结算机或智能收银机来实现落地。

      一、节省成本

      使用自助结算台、无人货柜这些智能设备,可以减少收银员的人力投入。节省人力成本的同时,自助结算台能减少顾客排队的时间,提升顾客对便利店的好感度。并且无人货柜可以保证无人店可以24小时全年无休,不怕收银员临时休假导致店铺不营业。无人智能货柜更能起到更好的防盗作用,十分安全。理论来说,自助结算台的扫码框可以扫描商品条形码和支付二维码,顾客自己就能快速完成扫码商品-商品结算-扫码支付,实现“零等待”。
无人便利店
      二、数据赋能

      比起传统零售商店,智能无人便利店可以通过智能设备了解用户购物喜好和行为,根据自助收音机等智能硬件设备判断哪些商品更好卖,哪些商品受不同群体的喜爱?货架摆设是否需要调整,店员该如何根据不同情况作出人员配置调整,让智能无人便利店能想人类一样“思考”。

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